“一家人领了四份直补款,太没正事了”,9月初,山东省平原县姚某在前曹检察室“信息超市”查询小麦直补情况时,发现村支书刘某家的小麦直补面积超出了许多。9月3日,平原县检察院根据这一线索立案查处了刘某涉嫌贪污小麦直补款案。

　　据悉,2012年以来,平原县检察院通过操作系统升级、站点链接、数据拷贝等方式,不断深化应用自主研发的“信息超市”,将检察专线网和门户网的电子阅卷、案件查询、行贿犯罪档案查询、案件信息公开等各个系统的数据,以及现有和今后的民生民情信息、执法司法办案信息、惠农惠企政策信息等全部放到“信息超市”,形成了集社情民意、检察业务、执法司法、涉农涉企政策、检务公开等基础信息于一体的服务大平台,为群众和干警提供“一站式”窗口服务。群众都亲切地称“信息超市”为身边的“小检察官”,家门口的“小检察院”。

　　“党组坚持超前谋划和能力提升同步、深化升级和深度应用同步、信息丰富和公开同步,把‘信息超市’打造成了干警践行群众路线、提升社会治理能力现代化水平和主动接受群众监督的大平台,推动干警人人管百姓事、解百姓难、谋百姓利、暖百姓心,让群众反映的问题件件有着落、事事有回音。”该院检察长冯爱民告诉记者,通过对“超市”信息的查询、比对,发现职务犯罪案件线索21件,已立查13件;办理刑事立案监督案件13件、民行案件12件,发现和纠正社区矫正中违法行为11件,引导群众以法治方式处结矛盾纠纷173件,让群众在每一起案件中都能切身感受到公平正义。

　　记者进入“信息超市”注意到,“超市”涉农涉企政策、社区矫正、群众诉求、执法司法等“专柜”数据库已进驻各类基础信息21.73万条,真正集成了覆盖基层民生民情、执法办案、检务公开的“大数据”。检察官和群众根据自己的需求,在“超市”里可以随意免单“消费”。而“超市”具备的基础信息采集、业务受理、数据统计分析、信息查询比对、群众评价考核等多项功能,为群众和检察官提供了从数据分析到业务沟通、应用管理、监督服务等各个环节的完整支持。

　　“我们畅通官方微博、微信以及QQ视频、手机飞信等新媒体,不断完善来信、来访、电话、网络‘四位一体’服务平台建设,健全惠农资金项目信息、行政执法信息和执法司法信息月报备与跟踪监督、线索移送等工作制度,建立了情报信息志愿者和网络、电话专人受理管理制度,对群众信访、举报和其他民生诉求以及分流办理、检察监督服务和群众反馈评价等情况随时录入‘超市’,有效保障了‘超市’信息满足需求、常更常新。”据该院控申科长梁廷江介绍,干警通过“信息超市”网上交心网下服务、网上问题网下解决,随时公开答询、回复反馈群众需求,实现了民生信息与监督服务信息的全录入、检务工作的全公开、群众对检察工作的全监督,促进了检察监督服务效能和执法公信力的提升。两年多来,“信息超市”共收集群众各类诉求2100余条,公开答复群众法律咨询等1472次,办理民情事务900余件,群众满意率连年提升。2014年上半年群众满意度98.9%以上,同比增长1.2个百分点。 (记者贾富彬 通讯员祖丙山)