今年以来，五莲县人民法院在开展党的群众路线教育实践活动过程中，多措并举，着力提升司法服务质量，切实解决“六难三案”问题，让当事人在每一个司法案件中都感受到公平正义。

    建立诉讼引导制度。该院不断完善诉讼引导流程，在诉讼服务中心，每天选派一名资深法官作为值班庭长，主动向当事人告知立案的相关注意事项，消除群众诉讼障碍；充分运用网上立案、邮寄立案等新形式，对路途遥远的群众委托司法联络员协助立案，以减轻当事人诉累，截至目前，该院已通过邮寄立案12件，通过司法联络员立案22件。

    健全全程跟踪机制。该院对所有案件从立案到结案，实行流程节点预警提示机制，推行精细化、信息化、科学化审判管理，确保审判公正、高效；完善法院与其他部门执行工作联动机制，依法制裁抗拒执行、规避执行的行为，在执行过程中，以强制措施促执行和解，确保当事人合法权益最大程度上实现。今年以来，该院共审理案件3000余件，均在审限内结案，调解撤诉2400余件，执结案件2000余件，和解执行1700余件。

    搭建平台全面推行司法公开。该院围绕立案、庭审、执行、听证、文书、审务公开等六个方面，积极利用司法公开“三大平台”，全面推进审判流程、裁判文书和执行信息公开，充分保障群众知情权、参与权和监督权；主动向当事人公开干警联系方式，通过信息软件将案件的进程通过短信及时告知当事人。截至目前，该院裁判文书已全部上网，除撤诉、庭前调解等案件，全部实现庭审录音录像。

    构建诉讼援助和司法救助机制。该院高度重视诉讼援助和司法救助，安排专人负责办理，对经济确有困难的当事人，依法减免诉讼费；联合司法、民政、基层政府、人民调解组织等构建多元化纠纷解决机制，将弱势群体案件纳入多元化纠纷解决机制，从源头上消除困难群众诉讼难的问题。今年以来，该院共为困难当事人提供司法救助10万余元。